El marketing de contenidos es un factor clave para tu negocio en esta era de la economía digital. Ya tienes una página web, posteas en redes sociales y comunicas tus novedades a través del email. ¡Muy bien! Tú posees una presencia digital. Por tanto, no eres invisible en el mercado. No obstante, esto no quiere decir necesariamente, que tú tienes una estrategia de marketing de contenidos.
¿Mi pequeño emprendimiento necesita tantas estrategias? Bueno, al menos una de contenidos sí. De lo contrario todo lo que compartes en la web servirá solo para anunciar que tienes algo que ofrecer. Pero, estoy segura de que ese no es tu objetivo. Tú quieres asegurar ingresos crecientes. Eso solo lo puedes hacer posicionándote en la mente de tu público objetivo. Eso no sucede con tres posts simpáticos. Eso pasará cuando cada elemento que publiques aporte valor en el proceso de compra de tu buyer persona.
¿Qué es el marketing de contenidos?
El marketing de contenidos es una herramienta a través de la que tu emprendimiento puede incidir de forma planificada en el proceso de compra de tu cliente ideal. Para ello, esta estrategia te permite organizar, gestionar, y comunicar, datos relevantes sobre tu propuesta de valor.
Estos datos deben estar enfocados a ayudar, educar, entretener, pero, sobre todo, persuadir a visitantes para que se conviertan en clientes. El contenido se considera menos intrusivo que la publicidad. Allí donde está tu audiencia, surte mayor efecto un contenido útil, interesante y que inspire, que miles de anuncios. Ya que, el marketing de contenidos permite que tu audiencia se involucre con tu marca.
A través de tu estrategia puedes facilitar a tus usuarios la cocreación. Es decir que participen de forma activa en cómo quieren el producto o servicio que van a consumir. La clave es una sola, crear contenidos que evoquen sentimientos. Luego, hazlos llegar por los medios indicados para tu cliente ideal.
¿Cómo desarrollar tu estrategia de marketing de contenidos?
El marketing de contenidos es un proceso que te permitirá mejorar el posicionamiento de tu marca. Como consecuencia aumentará tu autoridad en el mercado y así atraerás más oportunidades para hacer crecer tu emprendimiento.
Eso suena muy bonito, pero, ¿cómo lo logras? Para la pregunta de los 10 millones, aquí tienes soluciones sencillas. Muchas veces se trata solo de organizarnos mejor.
Paso 1: Definir los objetivos de tu estrategia
Los objetivos, como ya sabes, son los resultados que deseas obtener al poner en práctica este conjunto de acciones. En materia de marketing de contenidos es esencial que definas un solo objetivo principal. Varios objetivos a la vez te llevan a generar contenidos donde pretendes que tu público tome muchas acciones a la vez. ¡Y, adivina qué! No lo van a hacer. Todos somos víctimas de la parálisis por elección. Si tenemos demasiados caminos a seguir no tomamos ninguno.
Ejemplos de objetivos de marketing de contenidos
- Aumentar el reconocimiento de marca.
Esto se refleja en más seguidores, más reacciones a tus publicaciones, mayor tráfico en tu web.
- Logar un mayor compromiso con tu marca.
Es decir, lograr un alto grado de implicación emocional de tu público objetivo con lo que haces. Este se puede manifestar en acciones concretas de apoyo como compartir o guardar tu contenido.
- Educar al mercado.
Nuevos productos o nuevos usos, implica cambiar viejas formas de hacer. Por lo que explicar, argumentar y demostrarle al mercado tu punto de vista es importante. Esto lo puedes medir por las suscripciones nuevas que vas teniendo.
- Generar leads
Personas que te siguen y además te facilitan sus datos voluntariamente. Ellos quieren saber más de ti. Confían en que le puedes ofrecerles valor, y quieren mantenerse en contacto. Si lo haces bien, ellos serán futuros clientes.
- Reducir el costo de adquisición de nuevos clientes
Todos queremos el ROI (tasa de retorno de la inversión) mayor posible. Por cada contenido en que invertimos esperamos lograr un aumento en la conversión de leads en clientes.
Puede que de estos tengas un objetivo principal y otros dos secundarios. Es obvio a cuál le darás prioridad. Los objetivos no son inamovibles. Estos van a variar en función de los resultados que vas obteniendo.
Tú te puedes estar cuestionando, con toda razón, y aquí no falta aumentar los ingresos. Pues considero que cualquier objetivo que escojas como primario, bien ejecutado, debe traer este efecto sobre tu emprendimiento.
En el marketing de contenidos la segmentación de la audiencia es aún más vital, según Philip Kotler. Resulta imposible generar un mensaje interesante para todos. Aunque es una tentación querer abarcar una parte totalitaria del mercado, a la misma vez es una utopía. Por tanto, concéntrate en la persona que te gustaría que fuera tu cliente. En este artículo te cuento todo lo que necesitas saber para definir a tu cliente ideal.
Conocer para quién escribes, a quién le quieres vender, te permitirán dejar de sonar como un disco rayado. ¡Siempre lo mismo! Si conoces qué le motiva podrás exponer la solución a su problema a través de tu oferta. Esta vez sin rodeos, directo al corazón. Si crees que me he pasado de cursi no me he explicado bien. No obstante, pasa al paso 3 que lo volveré a intentar.
Paso 3: Establecer tu personalidad de marca
Ya sabes qué quieres lograr, a quién te diriges, pero quién es el que habla. Unas veces vemos un tono serio en tus posts, otras una forma cercana. ¿Este es un caso de personalidades múltiples? Para tu marca esto es fatal. ¡Parecería que vas sin rumbo! Por ello es imprescindible que desde el inicio tengas claro, por cuáles rasgos deseas que te reconozca tu buyer persona.
Partiendo de los arquetipos de Jung puedes evaluar, según tu producto o servicio, cuál se adapta en mayor medida a tu personalidad de marca.
Si te ajustas a un arquetipo determinado garantizas coherencia en la forma de actuar de tu marca. Por ejemplo, el Líder, el Cuidador y el Creador buscan proporcionar estabilidad y control. O, acaso, tus clientes persiguen una marca que les haga sentir independientes y realizados. En tal caso tu personalidad será la del Inocente, Explorador o Sabio.
¿Conectar con otros es tu máxima aspiración? Pues tú eres un Bufón, un Amante o una Persona Común. Si andas buscando dejar marca en el mundo, consolida tu marca como Forajido, Mago o Héroe. ¿Ya sabes quién eres? Si te quedan dudas, haz clic aquí y realiza una consulta totalmente gratis.
Paso 4: Planificar los contenidos
En el marketing de contenidos hay dos cuestiones operativas que no se deben perder de vista: el mensaje y el medio. Cuando nos sentamos a planificar que temas vamos a abordar debemos considerar:
- Respecto al mensaje
Lo que queremos comunicar debe tener en cuenta en qué fase del embudo de ventas se encuentra la audiencia a la que nos dirigimos. Si estos están en el tope del embudo, debemos enfocar el contenido del mensaje a ayudar e informar, brindando soluciones básicas.
Si el posible lead está en el medio del embudo debemos preocuparnos por ofrecer alternativas para la solución de sus problemas (entre ellas tu producto). Es importante argumentar, describir y divertir a los que te siguen.
Ya en el fondo del embudo, solo debes dar el toque final para la compra. Aquí vas a hablar directamente de los beneficios de tu producto para resolver el problema de tu cliente. Debes hacer énfasis en cómo se va a sentir después de consumir tu producto o servicio.
- Respecto al medio
Es importante que distribuyas contenido a través de tantos canales como puedas gestionar. Claro, siempre que tu buyer persona esté en esos medios que selecciones. Así podrás llevar a cabo una estrategia omnicanal. Esta perfecciona la experiencia del cliente. Este podrá contactar con tu negocio por diferentes vías.
Entre las opciones de medios que puedes emplear para llegar a tus clientes están:
- Sitio web corporativo
- Blog
- Redes Sociales
- Materiales Descargables
- Eventos online
- Videos
- Podcasts
Paso 5: Calendarizar
Tener un calendario de publicación te permite organizar tu estrategia de contenidos. En una simple página de Excel vas a listar los temas en una columna, los medios por los que vas a distribuir y la fecha en otra. ¡Así de sencillo!
Para el marketing de contenidos el mayor valor de tu calendario es que te permitirá visualizar como se complementan los mensajes a través de diferentes medios. Y si no es así, es tiempo de corregirlos. Me gusta incluir en los calendarios una columna de llamadas a la acción. Así podrás comprobar si lo que le pides a tus clientes es coherente con tu objetivo primario.
Paso 6: Producir los contenidos
Llevar a cabo una buena estrategia de marketing de contenidos implica dedicar 60 % de tu tiempo a investigar, el 15 % a generar los contenidos y el 25 % a editarlos. Pues si pensaste que generar contenido sería complicado, te digo no.
Lo que más esfuerzo te puede conllevar es producir una idea que realmente conecte con tu audiencia. Para ello necesitas conocerla a profundidad. En este primer paso es importante que dejes de suponer y comiences a observar a tu público objetivo con atención.
¡Tiempo de generar contenido!, para ello vas a apelar a la curiosidad del internauta. Debes enfocarte en satisfacer sus ansias de conocer algo nuevo. Además, crearás expectativas, sorpresa y ofrecerás garantías. También, serás capaz de justificar tus propuestas. Si aplicas algunas de estas técnicas de persuasión tus contenidos deben traerte buenos resultados.
Por último, la edición, lo que te salva de que todo tu esfuerzo no sea opacado por la ausencia de una letra. Te comparto 4 momentos en este proceso que no me pueden faltar como copywriter:
- Leo varias veces
- Compruebo que no exista contenido duplicado. Para lo que empleo Small Seo Tools.
- Reviso si mi texto no produce náuseas al repetir palabras o ideas. Utilizo Lorca Editor
- Verifico que aspectos SEO puedo mejorar con la ayuda del análisis de Yoast en tiempo real
- Vuelvo a revisar la ortografía desde LanguageTool
Paso 7: Monitorear los resultados
El éxito de toda estrategia de marketing de contenidos consiste en tu capacidad para modificarla con el tiempo. Cambia el entorno y cambia tu buyer persona. Hay contenidos que funcionan muy bien, otros no tanto. Para sacar ventaja de esta situación debes mantener un monitoreo constante sobre los resultados que obtienes. Para ello, te guiarás por tu objetivo primario y el resto de los secundarios. Seguro no te faltarán estadísticas para tomar buenas decisiones. Por ejemplo, conocer si el tráfico de tu web aumenta, si obtienes nuevos seguidores, cuantos interactúan con tus contenidos, entre otros.
Seguro que ya llegaste a esta importante conclusión. Ninguna acción de marketing de contenidos tiene resultados inmediatos. Pero con constancia y consistencia, los beneficios a mediano plazo son grandes.
