¿Sigue siendo el Email Marketing efectivo en estos tiempos? ¿Cuál debería ser el contenido de cada correo que envío? Son dos peguntas que muchos emprendedores como tú se hacen. Para obtener la respuesta que necesitas lee hasta el final, o hasta donde te alcance tu paciencia.
¿Debería invertir mi tiempo y mi dinero en hacer Email Marketing?
La respuesta es definitivamente SÍ. Me gustaron estas estadísticas de OBERLO y te las comparto. A mí me ayudan a tomar decisiones, espero que a ti también te sirvan.
- De todas las estrategias de Marketing Digital esta es una de las que tiene mayor retorno sobre la inversión (ROI). Como promedio por cada 1 USD invertido se obtienen 42 USD.
- 9 de cada 10 empresas emplean esta estrategia para distribuir contenido.
- Es la fuente principal de adquisición de clientes para el 81% de las pequeñas y medianas empresas.
- El 80% lo emplean como herramienta clave en la retención de clientes.
- El 82% de las personas, como promedio, abren los correos de bienvenida.
- Si quieres un 50% más de aperturas de los emails crea un asunto personalizado.
- Mandar 3 emails de abandono de carrito resulta en un 69% más de ventas.
- Incluir vídeos en el correo aumenta su apertura en un 300%.
- El 49% de los clientes sí quieren recibir emails promocionales.
Con estos datos seguro que ya no tienes dudas. Para que logres alcanzar los objetivos de tus campañas de email marketing, te comparto estas 8 ideas de secuencias de email.
Campañas de Email Marketing para alcanzar a prospectos IQL
Los IQL son clientes potenciales que tienen el perfil de tu cliente ideal. No obstante, a pesar de que te han proporcionado información personal se encuentran en el inicio de tu embudo de ventas.
¡Déjame adivinar! Se ha descargado tu guía gratuita. Se nota que le interesa lo que ofreces, pero le falta para decidirse a comprar. En tal caso puedes emplear estas secuencias de Email Marketing.
Secuencia 1: Alcanza prospectos IQL (para los nuevos que llegan)
Día 0 (Al registrarse): Cubre dos objetivos. Primero, darles la bienvenida. Luego cree expectativas sobre lo que va a recibir gracias a esta relación que se inicia.
Día 1 (24 h después del Día 0): Comparte un contenido educativo y pídele que realice una acción sencilla.
Día 2 (24 h después del Día 1): Comunica tu punto de vista acerca de su problema a través de una historia. Verifica que el prospecto se pueda identificar con el personaje principal.
Día 3 (24 h después del Día 2): Regálale un set de consejos prácticos. Puedes indicarle a través de una CTA donde puede recibir otros.
Día 4 (24 h después de D3): Comparte testimonios, estudio de caso con números reales, o un caso de éxito. Puedes combinarlos con tu propuesta de valor. Para cerrar incluye una CTA que invite a utilizar tu solución.dos
Secuencia 2: Alcanza prospectos IQL (para los nuevos que llegan)
Día 1: Correo de bienvenida
Día 2: Un caso de estudio o hallazgo interesante
Día 3: Historia empresarial personal que muestra los valores que defiendes.
Día 4: Un caso de estudio o caso de éxito
En cada correo puedes incluir una CTA por correo. Invita a realizar acciones sencillas, como, por ejemplo, ir a tu blog.
Día 5: Oferta de prueba gratuita. Si abrió cada correo y siguió tus CTA puedes incorporar, además, la venta suave.
Campañas de Email Marketing para alcanzar a prospectos MQL
Los MQL son prospectos que encuentran en tu marca la solución a su problema o aspiración. No es la primera vez que interactúa o está dispuesto a involucrarse más con lo que ofreces.
Por ejemplo, se anotó a tu Master Class Gratuita.
Secuencia 3: Convence a prospectos MQL (los que están interesados)
Día 1: Primero descríbele su problema. Luego agítalo y presenta su solución. Tercero, muestra tus resultados objetivos en la solución de ese problema. Identifica la consecuencia 1 que puede sufrir si no soluciona ese problema. Incluye una CTA que invite a descubrir cómo solucionar este nuevo problema que le has revelado.
Día 2: Retome la consecuencia 1 del problema. Agítela y exponga la solución. Identifique la consecuencia 2 del problema inicial. La CTA aquí debe motivar al prospecto a obtener en el próximo correo la solución a este otro problema.
Día 3: Repite la consecuencia 2 con que terminaste tu segundo correo y agítala. Expón su solución y termina con una CTA. Esta debe guiar al prospecto a un enlace a la página de ventas para obtener más información. O a una Landing Page donde ofreces un recurso de valor para seguir nutriendo a este cliente potencial.
Secuencia 4: Convence a prospectos MQL (los que están interesados)
Esta secuencia de correo se recomienda que sea enviada dentro de los 14 días.
Día 1: Bienvenida y presentación de la persona que estará enviando los siguientes correos y respondiendo sus dudas.
Día 2: Oferta gratis.
Día 3: Estudio de caso que revela los beneficios del producto o servicio.
Día 4: Datos reales del retorno de la inversión que se logra al emplear la solución que propones.
Día 5: Videos embebidos con testimonios de clientes.
Día 6: Preguntas frecuentes.
Del día 1-5 la CTA debe enfocarse al próximo correo. En el día 6 vas a culminar con un link a más información. Dependiendo de la estructura de tu embudo de venta este correo podría cerrar con una venta suave.
Campañas de Email Marketing para alcanzar a prospectos SQL
Los SQL son clientes potenciales listos para comprar. Si reciben la oferta de forma correcta alcanzarás tu objetivo. Estos se encuentran en la parte más estrecha de tu embudo de ventas. Por ejemplo, quizás solicitó una prueba gratuita o una demostración de un producto.
Secuencia 5: Para tus prospectos favoritos (SQL= listos para comprar)
Día 1: Explica en términos de ganancia qué ofreces y por qué le interesa. No te pierdas describiendo características. Apuesta por dejar clara la transformación que experimentará tu prospecto. También puedes enfocarte en detallar como se sentirá.
Día 2: El objetivo es explicar sobre bases objetivas porque no tiene lógica que deje pasar la oportunidad de comprarte.
Día 3: Aquí te vas a enfocar en que tu prospecto conozca qué pasará si no soluciona ahora su problema a través de tu oferta. Retoma sus puntos de dolor y aprovecha el disparador emocional de la escasez. Este email concluye con una CTA que invita a aprovechar la oportunidad antes de que termine el plazo.
Logré convertirlo en mi cliente: ¿y ahora qué?
¿Cómo te sentirías si luego de que una persona consigue lo que necesita de ti se olvida de que existe? Exacto, puede que te moleste, pero en un rato lo borras de tu mente. Dudo que esos sean los planes que tienes con tu nuevo cliente. Cuesta 500 % más adquirir un nuevo cliente que mantener los que tienes. Por tanto, necesitas de esta secuencia de correo.
Secuencia 6: Manteniendo mis clientes
Día 0 (Al registrarse): Bienvenida+ regalo
Día 1 (72 h después del Día 0): Puedes preguntar si todo está correcto con su adquisición.
Día 2 (24 h después del Día 1): Solicitar su opinión, testimonio o reseña a cambio de algún presente o facilidad.
Día 3 (2-3 semanas después del Día 2): Ofrécele una promoción personalizada. Puede ser de un producto o servicio complementario al que ya adquirió. Incluye una oferta especial por tiempo limitado.
Secuencia 7: Recupera a los que abandonan el carrito
Esta es una situación más usual de la que imaginas. Con esta vida tan convulsa que todos vivimos a cualquiera se le olvida o le surgen dudas de último minuto. Pero, como decimos en mi tierra, esto no se acaba hasta que se acaba.
Día 0 (1- 2 horas después de abandonar el carrito): Recordatorio de carrito abandonado.
Día 1 (24 h después del Día 0): Aborda las posibles objeciones que le surgieron en el último momento. Por ejemplo, seguridad en el pago, garantía, política de comisiones, tiempos de entrega, etc.
Día 2 (48 h del Día 1): Ofrece un incentivo o descuento.
Secuencia 8: Especial para clientes fidelizados
Esta es una situación más usual de la que imaginas. Con esta vida tan convulsa que todos vivimos a cualquiera se le olvida o le surgen dudas de último minuto. Pero, como decimos en mi tierra, esto no se acaba hasta que se acaba.
Día 0 (1- 2 horas después de abandonar el carrito): Recordatorio de carrito abandonado.
Día 1 (24 h después del Día 0): Aborda las posibles objeciones que le surgieron en el último momento. Por ejemplo, seguridad en el pago, garantía, política de comisiones, tiempos de entrega, etc.
Día 2 (48 h del Día 1): Ofrece un incentivo o descuento.
¿Encontraste la secuencia de correos que necesitabas? Estoy segura que sí, pero si aún tienes dudas contáctame.
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